Manuel d'utilisation — Interventions SEB

Adresse : https://heures-sgre-pwa.serviceeolienboulet.fr/

1. Installation (une fois par téléphone)

1. Ouvrir l'adresse ci-dessus en https, avec du réseau, dans Chrome (Android) ou Safari (iPhone).
2. Menu ☰ → 📲 Installer l'application, ou bien, dans le navigateur, « Ajouter à l'écran d'accueil ».
3. L'icône Interventions SEB apparaît sur l'écran d'accueil. Ensuite, l'app s'ouvre et permet la saisie même sans réseau.

Réglages à faire une seule fois (☰ → ⚙️ Paramètres)

Après avoir saisi l'adresse et la clé, appuyer sur « Synchroniser maintenant ». Ensuite, la synchronisation est automatique à chaque ouverture de l'app avec du réseau.

Mettre à jour l'application

Les mises à jour s'installent toutes seules. Pour forcer la dernière version : fermer complètement l'app (la retirer des applications récentes), puis l'ouvrir deux fois.

2. Onglet « Rapport intervention »

Une machine = un rapport. Pour deux machines dans la journée, faire deux rapports (voir Intervention suivante).

Type de rapport

• Rapport complet : plages horaires, pièces, arrêt machine, Work Order.
• Binôme SGRE (allégé) : quand un technicien SEB travaille avec un technicien SGRE. Seules les heures SEB comptent ; le détail est saisi dans FSM par le technicien SGRE. On choisit le binôme SGRE et on indique le début et la fin de journée (porte à porte, départ et retour au dépôt).

Pré-remplir depuis Entrée/Sortie

Le bouton « ⬇ Pré-remplir depuis Entrée/Sortie » reprend les messages d'entrée / sortie postés dans le groupe WhatsApp « Zone sud nord » pour la date affichée.

1. Vérifier la Date de l'intervention : pour un rapport de vendredi rempli le lundi, mettre la date de vendredi. Les 7 derniers jours sont disponibles.
2. Appuyer sur le bouton. La liste des interventions du jour s'affiche : machine, heures, équipe, travaux. - « déjà envoyé » signale les rapports déjà envoyés depuis ce téléphone. - « Voir les propositions d'un autre technicien… » permet de remplir pour un collègue.
3. Toucher l'intervention voulue. Le rapport se remplit : parc, machine, techniciens, plage Work In Turbine (de l'entrée à la sortie machine, avec les travaux réalisés), arrêt et remise en marche s'ils figurent dans les messages.

Qui / où / quand

• Date : aujourd'hui par défaut.
• Parc, puis Machine (« Autre » pour une machine non listée, ex. une sous-station).
• Techniciens présents : cases à cocher.

Plages horaires

• La plage 1 commence à 08h30 ; son début se règle avec les boutons − / + (par pas de 5 min).
• « + Ajouter une plage » : la nouvelle plage commence automatiquement à la fin de la précédente. Il ne peut y avoir ni trou ni chevauchement.
• « ＋ Insérer une plage avant » (au-dessus de la plage 1) : ajoute 30 min en début de journée, par exemple une préparation oubliée.
• « ＋ Insérer une plage ici » (entre deux plages) : la nouvelle plage prend jusqu'à 30 min sur la plage suivante. La fin de journée et le total ne bougent pas.
• Type : logistic out (préparation, rangement), driving (trajet : choisir origine > destination), Work In Turbine (travail en machine), Office (administratif).
• Description : une ligne courte (ex. « Remplacement roulement génératrice »). La zone s'agrandit avec le texte. La barre grise sous le champ se glisse vers le bas pour l'agrandir.
• Le Total en haut d'écran s'affiche en permanence. Il apparaît en orange s'il diffère de 10 h ; c'est une simple information, pas un blocage.

Consommation de pièces

• Rechercher par référence ou description, régler la quantité, puis « Ajouter la pièce ».
• Une pièce absente du catalogue ouvre un petit formulaire (référence, description) et est ajoutée au catalogue.
• Certaines références de l'inventaire Gamesa n'ont pas encore de désignation (« désignation inconnue ») : elles s'ajoutent quand même. Une désignation peut être complétée dans ☰ → Catalogue des pièces.
• Sans pièce, le message indique « Aucune pièce consommée ».
• Préventif : voir Consommables préventif.

Arrêt machine

• Stop (date + heure) et Marche (date + heure), au jour et à l'heure du moment par défaut.
• « Toujours à l'arrêt » : la machine n'est pas redémarrée.
• « Pas d'arrêt machine » : préventif sans arrêt.

Work Order

Choisir Oui / Non / A clôturer. Il n'y a pas de valeur par défaut : tant que ce choix n'est pas fait, « Copier » et « Envoyer » sont bloqués et le champ s'affiche en rouge.

Message et envoi

• L'aperçu du message se met à jour en direct. Il peut être retouché à la main ; « ↺ Régénérer depuis le formulaire » annule les retouches.
• « Envoyer sur WhatsApp » ouvre WhatsApp avec le message : choisir le groupe « Heures intervention SGRE » et appuyer sur envoyer.
• « Copier le message » : pour le coller où l'on veut.

Intervention suivante

Après l'envoi, « Intervention suivante à la suite ▶ » prépare le rapport de la machine suivante : même date, mêmes techniciens, première plage commençant à l'heure de fin du rapport précédent. « Réinitialiser cette saisie » repart d'un rapport vierge.

3. Onglet « Entrée / Sortie »

Choisir d'abord le Client, puis ENTRÉE ou SORTIE. La date du jour et l'heure du moment sont proposées automatiquement ; une heure modifiée à la main est conservée.

Si le texte du message a été retouché à la main, changer de sens (ENTRÉE ↔ SORTIE), de client, de parc ou de machine le régénère après confirmation. Si le texte retouché dit ENTER alors que SORTIE est choisi (ou l'inverse), un avertissement s'affiche et l'envoi est bloqué : appuyer sur « ↺ Régénérer depuis le formulaire ».

Client SEB / SGRE (groupe WhatsApp « Zone sud nord »)

• Entrée : parc et machine, techniciens, heure d'entrée, heure d'arrêt machine, alarme (avec suggestions et fiche d'aide ❓).
• Sortie : heure de sortie, travaux réalisés, état de la machine, heure de remise en marche.
• « Sans heure d'arrêt » et « Sans heure de marche » retirent la ligne correspondante du message.
• Les messages sont écrits avec des intitulés entre parenthèses, par exemple (Parc) Joncels 4. Ne pas les remplacer par « Parc : … » : c'est le format que lit le suivi des heures.

Client Nadara (procédure « Enter / Exit WTG »)

• Parcs fournis : Canet (CNT, machines 1 à 6), Ayssènes (ASN, machines 1 à 8 + PDL), Ségur (SGR, machines 1 à 6), Truc de l'Homme (TDH, machines 1 à 7).
• Cocher les techniciens présents : leurs noms et numéros de mobile sont ajoutés au mail automatiquement. Un numéro inconnu est signalé en orange ; il se complète une seule fois dans ☰ → Techniciens.
• Travaux à réaliser (« Work to do ») : saisis à l'entrée, ils sont repris à la sortie.
• Entrée : choisir l'état de la machine à l'entrée (STOPPED, PAUSE, EMERGENCY, MANUAL, RUNNING).
• Sortie : choisir l'état de la machine à la sortie dans la même liste qu'à l'entrée, avec une précision facultative (ex. « power limitation at 50% »).
• L'heure d'entrée (ou de sortie) suit ENTER / EXIT dans le corps du mail (ex. Enter/Exit*: ENTER 13:15).
• Le mail de sortie rappelle l'état à l'entrée : il est repris automatiquement si l'entrée a été envoyée depuis le même téléphone, sinon le choisir dans la liste (toujours visible).
• Sortie sans entrée : si aucun mail d'entrée n'a été envoyé aujourd'hui depuis ce téléphone pour cette machine, un avertissement s'affiche et l'application demande confirmation avant d'ouvrir le mail de sortie (le binôme a pu envoyer l'entrée depuis son téléphone).
• Objet du mail : ENTER TURBINE ou EXIT TURBINE. Nom de la machine : le code du QR code (ex. TDH_E03, ASN_PDL).
• Destinataires, identiques pour tous les parcs : centre de contrôle Nadara (southeu.controlcenter), servicetdh et fr.management ; en copie Loubna Boulouard Mahfoud (Nadara), contact@serviceeolienboulet.fr et michel@serviceeolienboulet.fr.
• « Envoyer par e-mail » ouvre la messagerie avec tout pré-rempli : vérifier, puis appuyer sur envoyer.

4. Menu ☰

Consommables préventif

1. Choisir le parc et le type de maintenance (mineure / majeure).
2. Indiquer le nombre de machines : les quantités affichées sont pour 1 machine, et « Parc entier » les multiplie par le nombre de machines du parc.
3. « Tout ajouter au rapport » ajoute les pièces, avec les quantités multipliées, au rapport en cours.

5. Problèmes fréquents